SAV17 · La Rochelle
Nos engagements
Une réparation expliquée.
Des engagements concrets.
Comprendre la panne, choisir une pièce adaptée et connaître les conditions de l’intervention : retrouvez les services et les garanties qui accompagnent votre réparation chez SAV17.
À chaque étape de votre réparation
Ce que vous pouvez attendre de SAV17.
Des pièces adaptées à votre appareil
Les gammes disponibles sont indiquées sur les fiches de réparation. OEM, Service Pack, PIEC, Soft OLED… Notre guide vous aide à comprendre les différences et à choisir parmi les options proposées.
Comprendre les qualités de piècesUne garantie commerciale de 12 mois
Nos interventions bénéficient d’une garantie de 12 mois, pièces et main-d’œuvre comprises. Elle couvre les défauts des pièces installées, sous réserve des conditions de prise en charge.
Consulter les conditions de garantieUn devis et un diagnostic expliqués
Le devis et le diagnostic sans démontage sont gratuits. Le diagnostic approfondi, avec démontage et tests, coûte 29 €, intégralement déduits de la facture si vous acceptez le devis.
Comprendre le devis et le diagnosticL’express pour certaines réparations
Le remplacement d’un écran ou d’une batterie d’iPhone peut être réalisé en 30 minutes. Ce délai indicatif dépend du modèle, des pièces disponibles et de l’activité de l’atelier.
Voir les réparations expressUn mobile de prêt pour garder le contact
Un prêt gratuit pendant la réparation de votre téléphone à l’atelier, sous réserve de disponibilité. Un chèque de caution de 100 €, non encaissé, est demandé et restitué au retour du mobile dans son état de prêt.
Découvrir le prêt d’un mobileUn atelier de précision à La Rochelle
Depuis 2009, nous réparons les appareils du quotidien. Microscope, stations de soudure et équipements antistatiques accompagnent les interventions sur les composants électroniques.
Découvrir notre atelierLes réponses utiles
Avant de nous confier votre appareil.
Quelles sont les conditions de la garantie ?
L’étiquette de garantie doit être intacte. L’appareil ne doit présenter ni trace de choc ni trace de démontage ; un écran remplacé ne doit présenter ni casse ni rayure. La casse et les dommages provoqués par un choc ne sont pas couverts.
Aucune facture ni certificat n’est nécessaire : nous identifions l’intervention grâce au marquage des pièces et à l’étiquette interne. L’étanchéité d’origine ne peut pas être garantie après une réparation. Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales applicables.
Lire toutes les conditionsLe diagnostic est-il toujours payant ?
Non. Le devis et le diagnostic de premier niveau, sans démontage, sont gratuits. Le diagnostic approfondi est facturé 29 €, déduits si le devis est accepté. Si l’appareil n’est pas réparable et qu’aucun remontage n’est effectué, le diagnostic n’est pas facturé.
Le devis est généralement établi sous 24 à 72 heures et peut être communiqué par e-mail ou SMS.
Voir le détail du diagnosticFaut-il prendre rendez-vous ?
Nous vous accueillons sans rendez-vous, du lundi au samedi de 14 h à 18 h. Pour une réparation express, contactez-nous avant votre passage afin de vérifier la disponibilité de la pièce. Une commande de pièce ou une intervention supplémentaire peut prolonger le délai.
Préparer ma visitePour aller plus loin
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Parlons de votre appareil
Une question avant de venir ?
Précisez le modèle et la panne rencontrée : nous vous orientons vers la réparation ou le diagnostic adapté.
